Klagenemnda For Eierskifteforsikring (KFE)
Klagenemnda For Eierskifteforsikring er et uavhengig og nøytralt klageorgan. KFE avgir avgjørelser vedrørende forståelsen av lovgivning i forbindelse med konkrete eierskiftesaker og vilkårene til eierskifteforsikringsproduktet.

Nemnda skal bestå av minst to jurister med god kunnskap på rettsområdet, minst en representant fra eiendomsmeglerbransjen og minst en representant fra forbrukerorganisasjoner. KFE er oppnevnt på grunnlag av initiativ fra Protector Forsikring ASA og består av:

• Harald Benestad Anderssen – Stipendiat
• Anders Leisner – Advokat i Huseiernes Landsforbund
• Johannes Vold – Tidligere adm direktør i Eiendomsmegler 1 SR-Eiendom AS

Nemndas uttalelser er rådgivende, og følges som regel av selskapene. Dersom uttalelsen ikke blir fulgt skal nemnda (v/KKFE) varsles innen 45 dager etter at uttalelsen er sendt partene. Mottas ikke slik varsel innen fristen, er selskapet bundet av uttalelsen.

Nemndsuttalelsene kan overprøves av domstolene, men KKFE kan ikke bistå i en rettssak.

Uttalelsene er offentlige og publiseres via KFEs hjemmeside. Før offentliggjøring anonymiseres klagers identitet. Uttalelsene legges som hovedregel til grunn for selskapenes videre praksis i tilsvarende saker.

Bransjenorm
Protector Forsikring ASA forplikter seg til å dekke klagerens saksomkostninger i første rettsinstans dersom selskapet bestemmer seg for å ikke følge avgjørelser i Klagenemnda for Eierskifteforsikring. For saker/spørsmål av prinsipiell karakter forplikter selskapet seg til å dekke klagers saksomkostninger også for høyere rettsinstanser dersom det er selskapet som har anket saken inn for disse.

I den reviderte bransjenormen heter det videre: ”For saker/spørsmål av prinsipiell karakter forplikter selskapet seg i tillegg til å dekke klagers saksomkostninger for høyere rettsinstanser dersom det er selskapet som har anket saken inn for disse”.